1. Virksomhedsoplysninger

Sækko Presenning ApS
Hermesvej 4
6330 Padborg
Danmark
Telefon: +45 73 45 26 00
E-mail: kundeservice@saekkopresenning.dk
CVR-nr.: 34718547

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på www.saekkopresenning.dk til levering i Danmark, ekskl. Grønland og Færøerne, medmindre andet er aftalt.

2. Bestilling og betaling

www.saekkopresenning.dk har åbent 24/7, med forbehold for teknisk vedligeholdelse.

For at handle skal du være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort. Er du under 18 år, kræves værges samtykke.

Sådan handler du

  • Læg varer i kurven
  • Gå til kassen
  • Indtast kontakt- og leveringsoplysninger
  • Vælg betalingsmetode og fragt
  • Godkend ordren ved at trykke “Bestil og betal”

Betaling

Beløbet hæves først, når varen afsendes.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.
Priserne er dagspriser og kan ændres uden varsel.

3. Ordrebekræftelse

Når du bestiller, modtager du en kvittering for modtagelsen.
En bindende aftale er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse.

4. Levering

Vi leverer med Brink Transport, Danske Fragtmænd eller anden transportør afhængigt af varens størrelse.

Leveringstid

  • Lagervarer: typisk 3 hverdage
  • Specialfremstillede varer: typisk 5–15 hverdage

Leveringstiden er vejledende.

Transportskader

Hvis pakken er synligt beskadiget ved modtagelse, skal du:

  • Afvise pakken eller
  • Modtage den med forbehold og straks kontakte os

Uafhentede pakker

Uafhentede pakker returneres til os.
Vi forbeholder os retten til at opkræve returfragt.

5. Fortrydelsesret

Du har normalt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Varer uden fortrydelsesret

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Varer fremstillet efter dine specifikationer (fx presenninger efter mål, terrasseforhæng, automatrullepresenninger, specialmål til køletransport mv.)
  • Varer med tydeligt personligt præg
  • Digitalt indhold, der leveres ikke-fysisk, når udførelsen er påbegyndt med samtykke
  • Varer der forringes hurtigt
  • Grafisk arbejde

Dette følger af forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2.

Hvordan fortryder du?

Du skal give os en utvetydig meddelelse om fortrydelse inden 14 dage.
Herefter skal varen sendes retur senest 14 dage efter din meddelelse.

6. Returnering

Returnering sendes til:

Sækko Presenning ApS
Hermesvej 4
6330 Padborg
mrk.: returering

Du betaler selv returfragten.

Varen skal returneres i forsvarlig emballage.
Du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Dokumentation

Vedlæg kopi af ordrebekræftelsen.

7. Tilbagebetaling

Når vi modtager varen og godkender den, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel som ved købet.

Værdiforringelse

Du kan miste hele eller dele af købsbeløbet, hvis varen:

  • Har været taget i brug
  • Er beskadiget
  • Er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå art og egenskaber
  • Er omfattet af undtagelserne for fortrydelsesret

8. Reklamation

Dit køb er omfattet af købelovens 24 måneders reklamationsret.

Hvad dækker reklamationen?

Reklamationen dækker fabrikations- og materialefejl.

Hvad dækker den ikke?

  • Fejl som følge af forkert opmåling foretaget af kunden
  • Slid, misbrug eller forkert montering
  • Skader opstået efter levering

Reklamation skal ske inden rimelig tid

Vi anbefaler, at du reklamerer inden for 2 måneder efter, du opdager fejlen.

Sådan reklamerer du

Kontakt os via mail eller telefon.
Varen sendes til samme adresse som ved returnering.

Berettiget reklamation

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Er reklamationen uberettiget, kan vi opkræve op til 500 kr. for undersøgelse samt returfragt.

9. Ansvar og forbehold

Sækko Presenning ApS kan ikke garantere, at webshoppen altid er fejlfri eller tilgængelig.

Vi fraskriver os ansvar for:

  • Tekniske fejl
  • Virus eller systemnedbrud
  • Forsinkelser i e-mail eller dataoverførsel
  • Fejl i priser, lagerstatus eller produktinformation

Vi er underlagt dansk produktansvarslovgivning.

10. Persondata (GDPR)

For at kunne handle hos os skal du oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail
  • Telefon

Formål

Oplysninger bruges til:

  • Håndtering af din ordre
  • Levering
  • Bogføring
  • Kundeservice

Retsgrundlag

Behandling sker efter:

  • GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt)
  • Bogføringsloven

Opbevaring

Oplysninger gemmes i 5 år jf. bogføringsloven.

Videregivelse

Data videregives kun til:

  • Betalingsudbydere
  • Fragtfirmaer
  • IT‑driftsleverandører

Vi sælger aldrig dine oplysninger.

Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt
  • Berigtigelse
  • Sletning
  • Begrænsning
  • Dataportabilitet

Kontakt: kundeservice@saekkopresenning.dk

11. Cookies

Ved brug af webshoppen accepterer du cookies.
Læs vores cookiepolitik her: https://saekkopresenning.dk/cookie/

12. Klageadgang

Hvis du vil klage, kontakt os først.

Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

EU’s online klageportal (ODR):
https://ec.europa.eu/odr

13. Lovvalg og værneting

Køb på www.saekkopresenning.dk er underlagt dansk ret.
Tvister afgøres ved danske domstole.